Gå til hovedinnhold
Alle samlingerLaste opp billetter
Hvorfor får jeg en feilmelding om at billetten min er redigert når jeg laster den opp?
Hvorfor får jeg en feilmelding om at billetten min er redigert når jeg laster den opp?

Les her om hvorfor du kan få en feilmelding når du laster opp billetten din, og hva du kan gjøre for å lykkes med å legge den ut.

Julija avatar
Skrevet av Julija
Oppdatert over en uke siden

Hvis du vil selge på plattformen vår, må du laste opp originalfilen for billetten. Systemet vårt kan se hvis det er en skannet versjon, et skjermbilde eller hvis den ble delt manuelt. Sørg for å laste opp originalfilen slik den er.

Det er flere billetter i filen min

Ingen problem! Du trenger aldri å endre filen hvis det er flere billetter i den. Bare last opp originalfilen slik den er, så vil systemet vårt dele billettene for deg automatisk. Deretter kan du velge hvilke du ønsker å legge ut til salgs og hvilke du ønsker å beholde.

Du kan også lese mer om å selge billetter fra store filer eller pakker, eller hva du skal gjøre hvis billettkategorien din ikke eksisterer ennå.

Det er flere QR-koder på én side

Hvis dette er tilfellet, bør du ta kontakt med supportteamet vårt, så vil de dele billettene for deg. Hvis du har prøvd å gjøre dette selv, kan det komme opp en feilmelding siden en redigert billett ikke vil bestå sikkerhetskontrollene våre.

Noen ganger hvis det er flere identiske QR- eller strekkoder i én fil, vil dette også føre til en feilmelding. I dette tilfellet bør du også ta kontakt med oss. Vi har disse kontrollene på plass for å sikre at plattformen er trygg og at hver billett fungerer ved inngangen.

Jeg har et skjermbilde, en skannet versjon eller en billett i et annet format

Vi kan dessverre ikke godta skannede versjoner eller fysiske billetter på plattformen vår. Du kan vanligvis be om den originale billetten fra arrangøren hvis du ikke har fått den allerede.

Vi har også en nyttig artikkel med spørsmål og svar om billettformater du kan ta en titt på.. Hvis du trenger hjelp med å laste opp billetten, ta kontakt med supportteamet vårt, så hjelper de deg gjerne.

Svarte dette på spørsmålet?