Dlaczego niektóre wydarzenia są zablokowane?
Personalizacja lub bilety imienne — niektóre obiekty są znane z tego, że bardzo rygorystycznie sprawdzają nazwiska na biletach. Jeśli uważamy, że tak właśnie jest, blokujemy wydarzenie i zaczynamy pracować nad rozwiązaniem.
Prośba organizatora wydarzenia — czasami musimy zablokować wydarzenie, ponieważ organizator tymczasowo nas o to poprosił.
Wydarzenie używa fizycznych biletów lub opasek na rękę — na naszej platformie można sprzedawać wyłącznie bilety elektroniczne. Ma to na celu upewnienie się, że nasze środki bezpieczeństwa wykryją fałszywe bilety lub nieuczciwych użytkowników, aby zapewnić bezpieczeństwo fanom.
Zasady specyficzne dla danego kraju — czasami zdarza się, że możemy sprzedawać bilety tylko w innym kraju, jeśli wydarzenie lub obiekt jest naszym partnerem.
Wprowadziliśmy te kontrole, aby kupowanie i sprzedawanie biletów na naszej platformie było bezpieczne i uczciwe dla wszystkich fanów.
Co zrobić, jeśli bilet został zablokowany
Po pierwsze, zawsze sprawdzaj, czy informacje na Twoim koncie są poprawne i czy zweryfikowałeś swoją tożsamość, dodając swoje dane. Pominięty numer telefonu lub nieprawidłowy adres e-mail mogą być przyczyną blokady.
Zapoznaj się z tym artykułem, jeśli Twój bilet został przez nas zablokowany lub jeśli podczas próby jego przesłania wystąpił błąd.
Jeśli nadal masz problemy, nie wahaj się skontaktować się z naszym Zespołem wsparcia.