A TicketSwap torna fácil e segura a compra e a venda de ingressos de segunda mão. Saiba aqui por que os ingressos às vezes têm nomes diferentes e como isso funciona.

Às vezes, o nome do comprador original ainda está no ingresso e não podemos alterá-lo. Normalmente, esse é o caso de eventos para os quais não temos parceria. A boa notícia é que a maioria dos eventos não verifica o nome no ingresso – a prioridade deles é lotar a casa e vender tudo, portanto, você ainda poderá entrar.

Quando trabalhamos com um parceiro, podemos atualizar o nome em alguns ingressos. No entanto, mesmo que não tenhamos parceria com um evento, local ou fornecedor de ingressos, é seguro comprar e usar os ingressos da nossa plataforma. Fazemos verificações cuidadosas e temos uma equipe de suporte dedicada que está sempre atenta. Se acharmos que um determinado evento verificará o nome no ingresso, simplesmente não permitiremos que os fãs os coloquem à venda.

O SecureSwap é ativado quando temos uma parceria com o fornecedor do ingresso. Normalmente, nós os personalizamos e pedimos que você forneça os detalhes necessários em seu e-mail. Se o ingresso tiver outro nome e você tiver verificado que não pedimos para personalizá-lo, não se preocupe, pois nossos parceiros provavelmente nos informaram que isso não é necessário.

Se você deseja obter mais informações, leia sobre o SecureSwap aqui.

Se houver algum outro erro além do nome no anúncio ou no ingresso, entre em contato com nossa equipe de suporte. Algo como numeração errada de lugar reservado ou datas ou horários incompatíveis podem ocorrer devido a um erro humano, mas, na maioria das vezes, podemos ajudar a corrigir o problema. Entre em contato conosco!