Se você vende um ingresso na TicketSwap, fazemos o possível para pagar você em até três dias úteis. Se você estiver sem receber o pagamento, siga as etapas a seguir para ver o que pode estar errado.
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Etapa 1: Verifique a data de pagamento em sua conta Na visão geral dos ingressos vendidos, você sempre pode verificar a data de pagamento de suas transações. Certifique-se de que a data tenha passado antes de prosseguir com as próximas etapas. Se a data de pagamento indicar o dia atual, aguarde até que tenha passado antes de nos contatar. Não podemos controlar a que horas o valor chega à sua conta, então pode ser que o pagamento seja feito mais tarde no dia.
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Etapa 2: Verifique o status de verificação de sua conta É possível que não possamos efetuar o pagamento porque precisamos de alguma verificação adicional em sua conta. Nesta página, você pode verificar se é necessária uma verificação adicional. Certifique-se de que tudo esteja atualizado. Após a verificação ser concluída, garantiremos que você seja pago o mais rápido possível.

Observe que uma conta totalmente verificada é necessária. Sem verificação completa, não poderemos efetuar o pagamento. Você pode obter mais informações sobre o processo de verificação aqui.
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Etapa 3: Certifique-se de que inseriu a conta bancária correta

Através deste link, você pode verificar se suas informações de pagamento estão corretas. Se você trocou de conta bancária e esqueceu de atualizar suas informações, certifique-se de ajustá-las. Tentaremos o pagamento para a conta correta assim que nossa tentativa inicial falhar. Isso pode levar até dez dias úteis.

Se essas etapas não funcionarem, você sempre pode entrar em contato com nossa equipe de suporte. Eles podem verificar o status de seu pagamento e fornecer assistência para garantir que você receba o seu dinheiro.