Acabou de vender um ingresso na TicketSwap e está se perguntando quando vai receber o pagamento? Estamos aqui para garantir que você receba seu dinheiro de forma rápida e segura.

Que maravilha, outro fã comprou seu ingresso! Você receberá o pagamento para eventos padrão em até 5 dias úteis após a venda dos ingressos.

Para saber quando seu dinheiro vai chegar, consulte a seção Pagamentos na sua conta para conferir o status e obter as últimas atualizações.

Seu pagamento será enviado após o evento? Essa é uma precaução para os fãs cujo valor de risco excede 800 euros. Esse montante inclui todos os ingressos normais e pré-pagos que você está vendendo para eventos futuros.
​
Seu pagamento também poderá chegar após o término de um evento quando houver um alto risco financeiro. Essa ação é para criar uma plataforma mais segura e evitar possíveis fraudes, ingressos inválidos ou outros problemas possíveis para eventos de alto risco.

Em ambos os casos, o pagamento é reservado com segurança pela Stripe (nossa provedora de pagamentos confiável) e será enviado após o término do evento. O recebimento de pagamentos após um evento, em alguns casos, faz parte das condições com as quais você concordou ao se inscrever, conforme observado em nossos Termos e Condições.

Queremos garantir um processo de pagamento seguro e rápido para todos os nossos fãs que vendem seus ingressos. Fique de olho no status do seu pagamento e leia aqui para saber o que pode estar causando o contratempo se o seu pagamento estiver demorando mais do que o esperado. Se precisar de ajuda para gerenciar suas informações de pagamento, leia mais sobre isso aqui.