Recebo um erro ao verificar minha identidade
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Escrito por Lukas
Atualizado há mais de uma semana

Nosso provedor de pagamentos Stripe é obrigado a aderir aos regulamentos internacionais "Know Your Customer" (KYC). Isso significa que pode ser solicitado que você forneça algumas informações pessoais ou carregue uma cópia de seu documento de identidade ou passaporte. Se você não sabe o que está acontecendo de errado, é provável que as informações que você forneceu tenham uma pequena incompatibilidade com os detalhes que temos em nosso sistema.

Felizmente, você mesmo pode alterar isso. Solicitaremos que você verifique novamente suas informações e você sempre poderá alterá-las por meio dessa página. Se você se certificar de que as informações aqui correspondem às informações do seu documento de identidade ou passaporte, estará tudo certo!

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