Puseste os teus bilhetes à venda, mas não os consegues ver na página do evento? Ou achaste que os teus bilhetes iam vender-se rapidamente, mas ainda não obtiveste uma notificação horas após os listares? Pode ser que necessitemos de algum tipo de verificação adicional da tua parte.
Na TicketSwap, trabalhamos com um fornecedor de pagamentos americano chamado Stripe. Necessitam de cumprir com regulamentos financeiros internacionais. É por isso que poderão necessitar de algumas informações adicionais antes de conseguirem pagar-te. Estes dados são utilizados apenas para verificação e não ficam armazenados na TicketSwap. O nosso fornecedor de pagamentos Stripe armazena estas informações de forma segura de acordo com os regulamentos "Conheça o Seu Cliente".
Podes verificar se isto se aplica a ti através do link seguinte:
Se introduzires as informações necessárias através destes links, serás verificado/a dentro de algumas horas, no máximo. O teu bilhete ficará depois disponível para compra novamente. Estás a receber um erro ou encontraste alguns problemas? Contacte a nossa equipa de suporte.