Vendeste um bilhete na TicketSwap e gostarias de saber quando irás receber o teu pagamento? Estamos aqui para nos certificarmos de que recebes o pagamento de forma segura e rápida.

Boa, encontraste outro fã para comprar o teu bilhete! Irás receber o teu pagamento para eventos padrão dentro de 5 dias após teres vendido os teus bilhetes.

Para veres quando o teu dinheiro chega à tua conta, podes sempre consultar Pagamentos na tua Conta para atualizações de estado mais recentes.

O teu pagamento está a ser enviado após o evento? Este é um cuidado para os fãs cujo valor de risco excede 800 euros. Este valor inclui todos os bilhetes que estás a vender para eventos futuros e quaisquer bilhetes pré-pagos para eventos futuros.
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O teu pagamento poderá chegar após um evento devido a um evento de alto risco financeiro. Isto serve para criar uma plataforma mais segura e evitar potencial fraude, bilhetes inválidos ou outros possíveis problemas para eventos de alto risco.

Em ambos os casos, o pagamento é reservado com segurança pela Stripe (o nosso prestador de pagamentos de confiança) e irás recebê-lo após o evento. Receber pagamentos após um evento em alguns casos faz parte das condições que acordaste aquando do registo, conforme indicado nos nossos Termos e Condições.

Queremos assegurar um processo de pagamento seguro e rápido para todos os nossos fãs que vendem os seus bilhetes. Mantém-te atento/a ao teu estado de pagamento e lê aqui o que poderá causar a falha se o teu pagamento demorar mais tempo do que o esperado. Se gostarias de ajuda para gerir a sua informação de pagamento, podes ler sobre essa questão aqui.