När kan jag ändra min biljettinformation?
För evenemangsarrangörer som vi samarbetar med, som Zwarte Cross, kan vi aktivera vår SecureSwap-funktion. Detta gör det möjligt att lägga till biljettinformation som arrangörerna behöver, såsom ditt namn, telefonnummer och land till din biljett.
För vissa evenemang är det nu möjligt att ändra dessa uppgifter igen. Till exempel när arrangörerna kontrollerar ID vid dörren eller när du ger bort din biljett till en vän.
Hur kan jag ändra min biljettinformation?
Du kan ändra dina uppgifter genom att gå till biljettöversikten i ditt konto. Om det går att ändra din biljettinformation kommer det att finnas en knapp som säger "Ändra biljettinformation". Där kan du lägga till ny biljettinformation.
Det står ett annat namn på min biljett, varför kan jag inte ändra det?
Ibland är det inte möjligt att ändra biljettinformationen igen. Men oroa dig inte, vårt system kontrollerar varje biljett på vår plattform för säkerhets skull, och vi kommer alltid att finnas tillgängliga för att hjälpa dig om du stöter på problem vid entrén.
Om du vill veta mer kan du läsa den här användbara artikeln om personifiering.