Spring videre til hovedindholdet

Jeg kan ikke logge ind på min konto. Hvad skal jeg gøre?

Se her, hvad der kan være årsagen til dine problemer med at logge ind.

Julija avatar
Skrevet af Julija
Opdateret i går

Der er flere måder at tilmelde sig på, så der er også flere måder at logge ind på. Læs videre for at få mere info.

Hvordan loggede du ind den første gang?

Gmail-konto

Hvis din TicketSwap-konto er forbundet med din Gmail-konto, skal du bare klikke på Gmail-knappen på login-skærmen. Derefter skal du bekræfte din konto, og så er du klar. 🙌

Facebook-konto

Sørg for, at du har givet TicketSwap tilladelse til at oprette forbindelse til din Facebook-konto. I dette tilfælde vil din login-mail og adgangskode altid være den samme som til din Facebook-konto.

Hvis du ikke kan huske din adgangskode til Facebook, skal du nulstille den via Facebooks hjemmeside. Derefter kan du logge ind på TicketSwap med din nye adgangskode.

Email-adresse

Hvis du brugte din e-mail til at registrere dig, kan du indtaste e-mailadressen, når du logger ind. Du modtager derefter et link, der holder dig logget ind på TicketSwap i de næste 30 dage.

Tjek i spam, hvis e-mailen ikke går igennem.

Apple ID

Du kan nemt logge ind med Face ID eller din adgangskode til Apple ID. Vi anbefaler dog, at du kun bruger Apple ID til login. Hvis du både logger ind med e-mail og Apple ID, risikerer du at få dobbelte notifikationer. Hvis dette er tilfældet, beskrives det her, hvordan du løser det.

Besvarede dette dit spørgsmål?