Quand puis-je modifier les détails de mon billet ?
Pour les organisateurs d'événement partenaires comme Zwarte Cross, nous pouvons activer notre fonctionnalité SecureSwap. Elle permet d'ajouter à votre billet les informations demandées par les organisateurs, comme votre nom, numéro de téléphone ou même votre pays.
Pour certains événements, il est désormais possible de remodifier ces détails, par exemple, lorsque les organisateurs contrôlent les pièces d'identité à l'entrée ou que vous donnez votre billet à un ami.
Comment puis-je repersonnaliser les détails de mon billet ?
Pour repersonnaliser les détails de votre billet, rendez-vous dans l'aperçu de votre billet sur votre compte. S'il est possible de modifier les détails, il y aura un bouton « Modifier les détails du billet ». Vous pourrez alors ajouter de nouveaux détails au billet.
Un autre nom apparaît sur mon billet, pourquoi ne puis-je pas le repersonnaliser ?
Parfois, il n'est pas possible de personnaliser ou de modifier de nouveau les détails de votre billet. Mais pas d'inquiétude, notre système vérifie chaque billet sur notre plateforme pour garantir sa sécurité. En cas de problème à l'entrée, nous serons toujours là pour vous aider.
Pour en savoir plus, consultez cet article au sujet de la personnalisation.