"Errore di elaborazione del pagamento": per risolvere questo errore, controlla che i tuoi dati di pagamento siano aggiornati, che il tuo account sia verificato e che hai effettuato l'accesso all'account corretto.

"Errore 403": significa che il nostro sistema ha rilevato un numero eccessivo di aggiornamenti della pagina o tentativi di caricamento in un breve lasso di tempo. Aspetta un paio di minuti, dopodiché riprova ad aggiornare la pagina

"Errore 404" o "Errore 500": si tratta di un problema relativo ai nostri sistemi, a cui probabilmente stiamo già lavorando...🛠️. Torna sulla pagina in un secondo momento e aggiornala.

"Già pubblicato" o "Pubblicato o venduto da qualcun altro": significa che un'altra persona ha già messo in vendita il biglietto dal tuo account. Dovresti visualizzare il biglietto nell'elenco di quelli pubblicati. Assicurati di aver effettuato l'accesso all'account corretto e che questo sia verificato. Se desideri ripubblicarlo da zero, elimina quello esistente e ricomincia.

"Biglietto in attesa di essere accettato" o "Stai condividendo questo biglietto": probabilmente condividi il biglietto con un'altra persona. Il tagliando è valido ma può essere visualizzato solo da una persona alla volta. Per consultarlo, clicca su "Interrompi condivisione", in questo modo, l'altra persona non avrà più accesso al biglietto a meno che non lo condividi di nuovo.

"Carica file PDF": indica che il tuo biglietto è nel formato sbagliato. Per risolvere il problema, trova la conferma dell'ordine nella tua email e scarica il biglietto in formato PDF. Dai un'occhiata alle domande frequenti relative ai formati di biglietti che accettiamo oppure scopri cosa fare se vendi uno screenshot o una copia cartacea di un biglietto che non hai ancora ricevuto.

"I biglietti non corrispondono all'evento" o "I biglietti sono stati modificati": verifica che l'evento e la categoria del biglietto siano corretti. Inoltre, assicurati che il biglietto sia nel formato originale. Ciò significa che non deve essere stato ritagliato né diviso. Dopodiché, ricarica il file PDF.

"Il biglietto è un abbonamento": hai caricato un abbonamento e non un biglietto d'ingresso. Puoi contrassegnarlo come allegato gratuito a quest'ultimo oppure vendere solo il biglietto d'ingresso e conservare l'abbonamento per un secondo momento. Scopri di più sugli allegati.

"Rivendita non consentita": solitamente significa che l'organizzatore non consente la vendita del biglietto per la categoria di evento che stai cercando di caricare. In alternativa, può voler dire che l'organizzatore dell'evento ha imposto regole rigide in termini di personalizzazione. (Se vuoi, puoi contattare l'organizzatore e chiedergli di diventare nostro partner!)

"Il biglietto è stato già scansionato all'ingresso": significa che il biglietto è stato già usato per accedere all'evento e non può essere rivenduto. Controlla se si tratta proprio del biglietto che volevi caricare e riprova.

"Il biglietto è stato cancellato o non è più valido": il biglietto è stato rimborsato o sostituito e non può essere più venduto.

"Il biglietto è stato già venduto": hai già ceduto il biglietto. Potresti aver fatto confusione qualora avessi acquistato più biglietti e volessi vendere solo una parte. Controlla la sezione relativa ai tuoi annunci per scoprire quando l'hai venduto e a che prezzo.