Porque é que alguns eventos estão bloqueados?
Personalização ou ter nomes dedicados num bilhete – alguns locais são conhecidos por serem muito restritos aquando da verificação de nomes no bilhete. Quando pensamos que é este o caso, bloqueamos o evento e começamos a trabalhar numa solução.
Pedido do organizador do evento - por vezes, temos de bloquear eventos porque o organizador pediu-nos que o fizéssemos temporariamente.
O evento utiliza pulseiras ou bilhetes físicos – na nossa plataforma só podem ser vendidos bilhetes eletrónicos. Isto serve para nos certificarmos de que as nossas medidas de segurança encontram bilhetes falsos ou utilizadores fraudulentos para manter os fãs seguros.
Regras específicas do país - por vezes, acontece que só conseguimos vender bilhetes em outro país se o evento ou local for nosso parceiro.
Temos estas verificações para continuarmos a comprar e a vender bilhetes na nossa plataforma de forma segura, garantida e justa para todos os fãs.
O que deves fazer se o teu bilhete estiver bloqueado
Em primeiro lugar, verifica sempre que as informações na tua conta estão corretas e que verificaste a tua identidade adicionando os teus detalhes. Um número de telefone não verificado ou um endereço de e-mail inválido poderá causar problemas.
Consulta este artigo se o teu bilhete estiver a ser bloqueado por nós, ou se obtiveres um erro quando o tentas carregar
.
Se ainda assim tiveres problemas, não hesites em contactar a nossa equipa de Suporte. Teremos muito gosto em ajudar!