Encontraste um erro ao tentares carregar os teus bilhetes na TicketSwap?
Não te preocupes temos a solução mesmo aqui.
Guia passo a passo para listares o teu bilhete de forma bem-sucedida
Descarregar o ficheiro
Podes fazê-lo diretamente a partir da app de bilhetes ou do teu e-mail para o teu dispositivo.
Carregar o ficheiro na TicketSwap
Certifica-te de que é o ficheiro correto e está no formato correto.
Escolher o teu bilhete
Depois basta selecionares o bilhete que gostarias de vender.
Problemas comuns que as pessoas têm enquanto listam bilhetes
Bilhetes gratuitos ou com desconto - não podes listar bilhetes que tenhas ganho ou tenhas recebido de graça porque normalmente são personalizados.
É uma associação ou um anexo - estes não podem ser comprados ou vendidos, mas pode anexá-los ao teu bilhete gratuitamente.
O ficheiro é editado – os bilhetes editados serão sempre assinalados no nosso sistema.
Está num formato que não aceitamos – só aceitamos determinados tipos de formatos de bilhetes como, por exemplo, PDF e .pkpass.
O nome do ficheiro está alterado - deverá coincidir com o nome original que tinha quando foi descarregado.
É para o evento ou categoria errada – verifica novamente o teu bilhete e depois contacta a nossa Equipa de Suporte que irá criar a nova categoria.
O bilhete é altamente personalizado - não podes listar o teu bilhete se incluir o nome da tua empresa, cargo, etc.
Se ainda assim receberes um erro, mas consideras que consegues carregar o teu bilhete, contacta a nossa Equipa de Suporte que terá muito gosto em ajudar-te.