Ir para conteúdo principal

Não consigo iniciar sessão na minha conta - o que posso fazer?

Descobre aqui o que pode ter causado o teu problema de início de sessão.

Julija avatar
Escrito por Julija
Atualizado hoje

Existem formas diferentes de ter registares, portanto, existem formas diferentes de iniciares sessão. Continua a ler para conseguires mais info.

Há quanto iniciaste sessão pela primeira vez?

Conta Gmail

Se a tua conta TicketSwap estiver conectada à tua conta Gmail, basta clicares no botão Gmail no ecrã de início de sessão. Depois confirmas a tua conta e está tudo certo. 🙌

Conta Facebook

Certifica-te de que tens autorização da TicketSwap para te conectares ao teu Facebook. Neste caso, o teu e-mail de início de sessão e palavra-passe será sempre igual à tua palavra-passe a partir da tua conta Facebook.

Se não te conseguires lembrar da palavra-passe do Facebook certifica-te de que a repuseste na página do Facebook. Depois podes iniciar sessão na TicketSwap com a tua nova palavra-passe.

Endereço de e-mail

Se te tiveres registado com o teu e-amil, podes introduzir este endereço de e-mail quando iniciares sessão. Depois irás receber um link no teu e-mail que te manterá com sessão iniciada na TicketSwap nos próximos 30 dias.

Se não recebeste o nosso e-mail, certifica-te de que verificaste a pasta spam!

Apple ID

Podes facilmente utilizar a tua Face ID ou palavra-passe Apple ID para iniciares sessão. Mas, neste caso, o melhor é utilizares apenas a tua Apple ID para iniciares sessão. Se iniciaste sessão com o teu e-mail e Apple ID poderás ter-te registado para notificações duas vezes, se for este o caso podes ler mais sobre como resolver isso aqui.

Isto respondeu à sua pergunta?