Verificación de cuenta y notificaciones
¿Qué es SecureSwap?Aquí encontrarás toda la información que necesitas sobre SecureSwap.
¿Qué es una alerta de entradas?
¿Cómo guardo las entradas en mi dispositivo?Más información sobre cómo descargar las entradas en PDF directamente del navegador web o de la app o web del proveedor de entradas.
Cómo TicketSwap cumple con la legislación de la UE sobre protección del consumidor
¿Estoy comprando mis entradas de verdad en TicketSwap o me están estafando?
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta en TicketSwap?
No puedo entrar en mi cuenta. ¿Qué hago?Descubre por qué no puedes entrar.
Quiero gestionar mis alertas de entradasDescubre cómo activar y desactivar las alertas y cómo configurar tu dispositivo.
Mi fecha de nacimiento no coincide según el proceso de verificación. ¿Qué puedo hacer?Puede modificar fácilmente los datos de tu cuenta
¿Cómo puedo modificar mi perfil y datos de contacto?Te contamos cómo modificar fácilmente datos de tu cuenta como el número de teléfono y la dirección de correo.
Quiero cambiar el nombre de mi perfil
He recibido una alerta de entrada, pero me la han quitado de las manos. ¿Qué hago?Descubre cómo funcionan las alertas de entradas y aumenta tus probabilidades de conseguir una entrada.
¿Por qué TicketSwap necesita verificar mi identidad?Te contamos cómo seguimos las directrices KYC y protegemos tus datos.
Problemas para verificar la identidadSi te llegan mensajes de error o no consigues verificar el usuario, te contamos qué puedes hacer.
Sigo recibiendo alertas de entradas, aunque las he desactivado. ¿Cómo puedo solucionarlo?Estos son algunos pasos para dejar de recibir notificaciones de TicketSwap
¿Cómo puedo saber si estoy recibiendo las notificaciones?Si tienes problemas con las notificaciones, consulta nuestra guía ¡para que no se te escape ninguna entrada!